煤气灶无法点火急坏居民，社工上门速解困|动态焦点

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近日，在苏州姑苏区沧浪街道瑞光社区南门城根小区，发生了一件让居民徐阿姨倍感温暖的小事。当天上午，正值准备午饭的时间，徐阿姨家中的煤气灶却突然无法点火，这让原本就忙碌的她非常着急。

上午10点半左右，徐阿姨给社区打来了电话，声音中带着几分无奈：“我家里的煤气灶怎么都打不着火了，正准备做午饭，能不能来帮忙看看？”社工小孙在接到反映后，一边安抚阿姨的情绪，一边迅速赶往阿姨家中。同时，他还及时联系了燃气公司，确认供气情况是否正常，排除可能因素。

在得到燃气公司反馈区域无停气信息后，小孙开始仔细检查徐阿姨家的煤气灶。经过一番排查，他发现原来是煤气灶的电池缺电导致的故障。 “阿姨您别着急，应该是电池没电了，换个新电池就好了。”听到这个消息，徐阿姨连忙从抽屉里拿出家中备用的新电池，递给了小孙。小孙熟练地换上新电池，然后试着打火，只见蓝色火焰顺利燃起，煤气灶恢复了正常工作。小孙并没有急着离开，他询问了阿姨近期的生活状况，提醒她注意冬季用气安全，避免发生意外。同时，他还留下了自己的联系电话，告知阿姨有任何问题都可以随时联系他。

瑞光社区负责人表示，将继续深化分片包干走访制度，结合“便民服务日”及“关爱老人专项行动”等活动，拓宽民意收集渠道，提前预判并解决居民需求，用实实在在的行动筑牢基层治理根基，让社区更有温度、更具凝聚力。

通讯员 史小慧 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 陶善工

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