“95后”女生杨铃翠：带山区阿姨闯荡“家政江湖”

图为杨铃翠(第二排，左四)与家政阿姨合影。(受访者供图)

杨铃翠的创业故事始于一场“逆向思维”，当同龄人涌入互联网大厂或考公赛道时，她盯上了似乎并不属于年轻人的家政行业。

一开始踏入家政行业，杨铃翠并没有意识到创业的困难，直至遇到了“既没有客户，也没有阿姨”的窘境。于是，杨铃翠发挥年轻人的性格优势，走街串巷做保洁，虽然两个月只赚了600元，但她硬是用擦得锃亮的玻璃换来第一批忠实客户。

“有的客户开门时会问‘就你一个人？’，我就回答她，年轻人手脚快，擦得干净还安全。”杨铃翠如此回应客户对于“小阿姨”的质疑。

实际上，质疑不止于此。当被问到大学生做家政是否浪费学历时，杨铃翠直言：“我不觉得做家政就低人一等，踏实肯干总比好吃懒做要好多了。相较于山区阿姨，我只是比她们多读了一些书，那也是得益于现在的时代，并没有所谓的学历优越感。”

带着这样的心态，在家政行业摸爬滚打后的杨铃翠将目光对准了老家龙羊山区的“龙羊阿姨”。“‘龙羊阿姨’在当地小有名气，不过缺少平台的保障和关怀，也缺少职业发展空间。”

就这样，本着发展家政事业与助力阿姨就业“双赢”的目的，杨铃翠逐渐将队伍壮大成了近100人的阿姨团队，随后更在妇联牵线下开启“逆袭剧本”——她被评为富阳区“十佳最美家政人”，带着“家门口就业巡回培训导师”身份走进乡镇宣讲，为更多山区阿姨照亮了职业之光。

图为家政阿姨在工作中。(受访者供图)

如今，杨铃翠带着3000名阿姨闯荡“家政江湖”，虽然会面对不少管理难题，但这个“年轻掌门人”自有一套“情法平衡术”，在日常相处中，她已然得到了阿姨们的信任与鼓励，这也是她坚持下去的意义。

如今，“龙羊阿姨”的名片早已不止于保洁。杨铃翠未来的创业法宝藏在两个“竹篮”里：一个装着擦玻璃的麂皮布，另一个装满龙羊山区的土特产。她正筹划“家政+助农”新模式，让无法外出接单的阿姨在家养土鸡、种山货，公司统一收购后直供客户，阿姨足不出户也能拥有一定的收入。

近日举行的杭州市纪念“三八”国际妇女节115周年暨奋进2025汇聚“挑大梁当头雁”巾帼磅礴力量动员大会上，杨铃翠作为优秀女性代表之一分享创业经历，激励更多女性在各行各业发挥优势。

“创业就像玩一场巨大的游戏，玩着玩着就成了事业。”杨铃翠的“游戏心态”充满年轻一代的松弛与锐气。从女大学生到“擦玻璃小妹”，再到带领3000名阿姨的创业者，杨铃翠脱下“长衫”，拾起的不是“面子”，而是改变行业隐形歧视、改变山区妇女生活的巾帼力量。(完)

关键词：